Amazon ще играят на сигурно и ще използват Claude AI за Alexa

Преди време стана ясно, че Amazon се готви да представи значително обновена версия на своя виртуален асистент Alexa през октомври тази година, точно преди празничния сезон в САЩ. Според източници, запознати с въпроса, има сериозна промяна в плановете на компанията и новата „Remarkable“ версия на Alexa ще бъде базирана на AI моделите Claude (Клод), разработени от Anthropic, а не на собствените AI разработки на Amazon. Това решение идва след като Amazon е изпитала сериозни трудности с вътрешно разработените си AI решения, които са се оказали недостатъчно ефективни за амбициозните планове на компанията.

Новата версия на Alexa ще бъде предлагана срещу месечен абонамент между 5 и 10 долара, което представлява значителна промяна в бизнес модела на Amazon за виртуалния асистент. Компанията планира да запази безплатната „Classic“ версия на Alexa, но се надява, че подобрените възможности на платената версия ще привлекат значителен брой потребители. Анализатори прогнозират, че около 10% от настоящите потребители на Alexa биха могли да преминат към платената версия, което би довело до годишни приходи от поне 600 милиона долара.

Обновената Alexa ще разполага с възможности за водене на по-сложни и логично свързани разговори, които се надграждат върху предишни въпроси и отговори. Тя ще може да изпълнява комплексни задачи, като например да дава съвети за пазаруване, да обобщава новини, да прави поръчки за храна или да съставя имейли – всичко това от една единствена команда. Amazon се надява, че новата Alexa ще се превърне в по-ефективен център за домашна автоматизация, запомняйки предпочитанията на потребителите и автоматизирайки рутинни задачи като настройка на аларми или записване на телевизионни предавания.

Решението на Amazon да използва AI модели, разработени от Anthropic, е предизвикано от изоставането на вътрешните разработки в областта на AI технологиит. През септември 2023 г. Amazon инвестира 4 милиарда долара в Anthropic, осигурявайки си ранен достъп до технологиите на стартъпа. Този ход е необичаен за Amazon, която традиционно разчита на вътрешно разработени технологии, за да запази пълен контрол върху потребителското изживяване и събирането на данни.

Въпреки амбициозните планове, пред Amazon стоят редица предизвикателства. Основният въпрос е дали потребителите ще бъдат готови да плащат за услуга, която досега е била безплатна. Освен това, компанията трябва да се справи с технически предизвикателства, за да гарантира, че новата версия на Alexa ще отговаря на високите очаквания на потребителите.

Обновяването на Alexa е част от по-широка тенденция в технологичната индустрия, където компании като Microsoft и Apple също си партнират с външни разработчици на AI (като OpenAI) за подобряване на своите продукти. Това показва, че дори големите технологични гиганти признават необходимостта от сътрудничество и външна експертиза в бързо развиващата се област на изкуствения интелект.

Предстоящото обновяване на Alexa е от критично значение за Amazon, тъй като компанията се стреми да превърне своя виртуален асистент в печеливш бизнес. Досегашните опити за генериране на значителни приходи чрез пазаруване през Alexa са били до голяма степен неуспешни, което прави 2024 година решаваща за бъдещето на платформата.

Очаква се Amazon да направи предварително представяне на новата услуга по време на своето годишно събитие за устройства и услуги, което обикновено се провежда през септември. Това ще бъде и първата голяма публична поява на новия ръководител на отдела за устройства на Amazon, Панос Панай, който беше нает миналата година да замени дългогодишния изпълнителен директор Дейвид Лимп.